武汉市查处多家违规旅行社 重点整治市场乱象

低价港澳游等被重点整治

今年，国家及省旅游局对旅游市场的整治重点，就是打击“零负团费”等违规经营情况。一季度，武汉市旅游质监所联合市公安、工商、地税、物价部门对这一现象进行打击查处。

武汉幸运国际旅行社（海航乐游）对外低价宣传1699元的“港澳五日游”。经执法人员暗访，确认该社涉嫌“零负团费”操作。

湖北海旅百事通国际旅行社保成路营业网点，对外电子广告牌上公然打“港澳纯玩团1480元”的低价游，及1680元的“老年人夕阳红7日港澳游”，均涉嫌低价竞争和“零负团费”操作。据了解，港澳游成本价都在2000元以上。

武汉市旅游质监所表示，“零负团费”是造成旅游市场乱象的毒瘤，往往伴随指定消费、强制消费等项目，因此对明显低于旅游成本的宣传，要严格取缔。

售票处做旅游业务被查处

无资质的旅行社与导游从事旅游服务，也是旅游质监部门重点打击的对象。

武汉正大国际旅行社，并无经营出境旅游的业务质资，却宣传其出境旅游线路及出境游报价；中国南方航空招银票务中心为机票售票点，现场检查中却发现大量有关旅游经营和业务宣传资料。武汉市旅游质监所责令以上机构即时整改，同时予以公示。

同时，执法部门还在武汉市各旅游景区点检查了43名带团导游人员，查处了10名存在违规的导游人员，均已作出暂扣导游证或扣分的行政处罚决定。

东湖游船诈客等仍有发生

一季度处理的21起旅游投诉中，涉及磨山景区和龟山公园。

春节期间，外地游客到东湖磨山景区游玩，附近船民称可乘船免费进磨山景区游玩，结果被磨山管理处工作人员查到后要求补票，游客得知被骗后进行投诉。一直以来，东湖的游览船只欺骗游客事件屡禁不绝，给东湖风景区的旅游形象造成了一定负面影响。

另一起投诉发生在龟山公园，游客购票入园游览，才发现园内的娱乐设施、全景画馆均已停业，但龟山公园管理处却没有进行告示，故引发投诉。

(来源：荆楚网-楚天都市报)